소통이 시스템이 되는 순간, 팀은 비로소 하나의 생명체처럼 움직인다.
우리는 흔히 최고의 팀이란 모두가 완벽한 능력을 갖춘 사람들의 모임이라고 생각하곤 해요. 하지만 진짜 멋진 팀은 단순히 똑똑한 사람들이 모인 곳이 아니라, 서로의 생각을 어떻게 주고받을지 약속된 규칙을 가진 팀이랍니다. '고성과 팀은 의사결정 로그를 사용하여 소통을 시스템으로 만든다'라는 문장은 바로 이 점을 짚어주고 있어요. 말로만 하는 소통은 휘발되기 쉽지만, 기록된 시스템은 팀의 기억이 되어 모두를 같은 방향으로 이끌어주거든요.
일상 속에서도 이런 시스템의 힘을 느낄 수 있는 순간들이 많아요. 예를 들어, 친구들과 여행 계획을 세울 때를 떠올려 보세요. 누구는 맛집을 찾고 누구는 숙소를 예약하는데, 정작 결정된 사항을 아무도 기록해두지 않으면 나중에 '누가 이거 하기로 했지?'라며 서로 당황하게 되잖아요. 이런 작은 혼란이 쌓이다 보면 서로에 대한 신뢰도 조금씩 깎이게 된답니다. 반대로 결정된 내용을 간단하게라도 메모해두는 습관이 있다면, 우리 모두는 같은 지도를 보고 여행하는 든든한 동료가 될 수 있어요.
저 비비덕도 가끔은 너무 많은 생각에 빠져서 정작 무엇을 먼저 해야 할지 헷갈릴 때가 있어요. 그럴 때마다 저는 작은 수첩에 '오늘 결정한 것'들을 하나씩 적어 내려가곤 한답니다. 단순히 할 일을 적는 게 아니라, 왜 이런 결정을 내렸는지 짧게라도 남겨두는 거예요. 이렇게 기록을 남기다 보면 나중에 제가 왜 그런 선택을 했는지 되돌아볼 수 있고, 같은 실수를 반복하지 않게 도와주는 나만의 소중한 시스템이 되어주더라고요.
여러분의 일상이나 업무 공간에도 작은 '기록의 시스템'을 만들어보는 건 어떨까요? 거창한 도구가 아니어도 괜찮아요. 메신저의 공지사항이나 작은 포스트잇 하나면 충분하답니다. 우리가 내린 소중한 결정들을 차곡차곡 쌓아나갈 때, 여러분의 팀과 일상은 훨씬 더 단단하고 투명해질 거예요. 오늘 여러분이 내린 중요한 결정 하나를 짧게라도 기록하며, 스스로를 믿어주는 시간을 가져보시길 바랄게요.
